改革開放的后期，許多的國企改制成了私營企業，同時鄉鎮企業也脫掉紅帽子，改制成了私營企業。新辦的企業也大多數是私企。但是大多數人還是認為“私企”這個名稱太刺眼，人們習慣地認為私企代表著資本主義，代表著不靠譜。所以私企稱為“民企”。 按說私有化后，企業就會像西方企業那樣高效益地發展了，但是事情并不是人們想象的那樣，民企內部的機制如果不改，一旦大了依然會出現官僚機構，貪腐，人浮于事的現象。 這幾年，我走訪了許多的民企，發現民企老板熱衷于上MBA（工商管理課程），學回來后就在企業中推行老師教的那些東西，什么企業文化，管理流程等等，非常地繁瑣，冗贅。 有的民企還高薪聘請了所謂的咨詢師來管理。表格，PPT滿天飛，員工軍訓，唱歌，喊口號?？瓷先ジ叽笊?，其實反而丟掉到了創業初期自己的許多理念和成功的做法。 有一次我和一個民營企業的老板到浙江寧波去出差，過了江陰大橋，就有人打電話給他，說的是福建的一個用戶要的貨比較急，下面的人率自將貨空運出去了，增加了運費。就為這一件事，他斷斷續續地打了4個小時的電話，他在檢查為什么這個決定會繞過了公司的管理流程，到底是什么人違反了公司的管理流程？ 等他少許安靜了一點，我對他講，”這種事情你都是多出來的事，在我手里壓根就不會發生” 他不以為然地問“你有什么高招？”我回答”我的制度會這樣安排，將運輸成本列入銷售成本，考核銷售員,運費越高，銷售員的提成越低”,按我的安排后，只會反過來，鐵路貨運來不及的時候，銷售員也不肯空運，當客戶投訴到我總經理這里時，我落得做個好人，對銷售員講“這次空運吧，費用我補貼一半”他聽了我的話，大悟?；厝ゾ桶次业姆绞礁牧?。 中國企業不能全部照搬西方的管理學。我們有我們的民族習慣和現狀。說句不中聽的話，中國人普遍是不誠信，職業道德和素養不高，現如今又是人人想賺錢時代。只要有機會就想撈一把，連建筑工地，電廠的門衛都是肥缺，可以為運垃圾的車輛多算一車，拿兩包香煙或錢。 中國人都是小聰明，習慣于按自己的想法行事，不習慣用流程化思維和工作，比如，我們的操作工人不太愿意看操作說明書，喜歡按自己的想法操作。我們有時會笑話老外的死腦筋，只會按步就班地做事。有一次我到美國的AT&T工廠培訓，結果發現什么也沒有學到，他們教我們的是如何看懂操作說明書，問他們為什么這樣做？沒有人回答的出。這就是東西方人做事的區別。 所以，中國企業如果流程過于復雜，就會出現相互扯皮，推卸責任。最后，出了問題不了了之。 我的一個朋友在香港開了一個音響店，他講他的香港雇員非常盡力和守規矩。有什么事打電話給他請示，平常的生意打理的非常好，他基本不用管。這樣的事情在中國大陸不可能，如果老板一個月不去，說不定公司都給賣了。 我們的大學MBA老師中，有多少真正去研究過中國企業？他們只是拿國外MBA的教材炒炒冷飯，舉得案例不是聯想，就是海爾，或者是松下，GE這些大公司的案例。一般人耳朵根都聽爛了。而像郎咸平這樣的教授，每年要研究許多的企業。 我還拜訪過常州一個著名的女企業家，她的文化水平不高，但是企業辦的很火紅，想著企業要上臺階，去上了各種MBA，總裁班，回來后，又請咨詢師建立了復雜的工作流程，考核制度，還請了兩個女研究生當她的秘書。工廠里貼了許多的口號和心靈雞湯的標語。 她的辦公室非常大，在門口都看不到她坐在那里，她看見我后，一臉愁容地對我講“我非常的忙，這些制度和流程都不完善，一有問題我就要開會去協調”。 我仔細一問便了解的大概，那些制度把她的手腳捆死了，她過去那種發號施令，昭告天下的勁頭沒有了，她不爽。卻認為制度不完善，自己建立的制度，恰恰是她在違法和反對。 后來我才發現許多的民企都經歷了沒有制度到建立制度，最后又廢除制度的過程。應了一句話“走的太遠，忘記了自己為什么出發？” 我到企業咨詢服務，講的做多的是，簡化流程和去掉不必要的各種考核，將所有的問題轉化成用錢來考核。因為企業的目的就是賺錢。企業的每個人都要為賺錢做貢獻。為企業賺錢多了，就應該獲得回報，將事情簡單化。 比如食堂搞不好，有可能廚師會貪污和浪費。我的做法是首先解決浪費問題，對他的煤氣，電費，水費成本核算。其次是買的菜在每天吃飯后立即報銷，因為會計對當天吃的菜有個基本判斷。如果到月底報銷，當天吃的菜的質量就忘記了。這些都是一些管理細節。 可惜我們的MBA沒有很好地去發掘中國企業家的管理經驗，把他們帶到溝里去了，無論國企私企，管理的道理是一樣的，不能反人性。 東西方的人不同，文化不同，方式應該也是不同的。 搞不好私企同樣會犯國企的毛病，私有化不是萬能靈藥。